Правила обмена товара
Поставщик принимает продукцию ненадлежащего качества (брак), только в случае соблюдения порядка возврата забракованной продукции, согласно договора поставки и в соответствии с установленными гарантийными требованиями:
Правила обмена аккумуляторных батарей
При обнаружении брака АКБ во время эксплуатации, покупатель производит экспертизу в любой сертифицированной мастерской.
В случае подтверждения экспертизой заводского брака, с данным заключением и гарантийным талоном «ООО Техномаркет» или «ООО Автоторгзапчасть» покупатель обращается по месту приобретения АКБ, где ему возвращают деньги или производят замену на аналогичный АКБ.
Магазин-продавец возвращает поставщику бракованный АКБ, прилагая заключение экспертизы, гарантийный талон и копию накладной поставки.
Правила обмена остального товара:
Таблица гарантийного срока товара
| Производитель | Название продукции | Срок гарантии |
|---|---|---|
| ШААЗ | Радиаторы водяные | 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты изготовления. |
| Радиаторы отопителя | ||
| Бензонасосы | ||
| Домкраты | ||
| Оренбург | Радиаторы водяные | 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты изготовления. |
| Радиаторы с/х | ||
| Сердцевины с/х | ||
| Радиаторы отопителя | ||
| ПРАМО | Радиаторы водяные | 6 месяцев со дня продажи клиенту |
| Радиаторы отопителя | ||
| Стартеры |
12 месяцев со дня продажи клиенту, |
|
| Генераторы | ||
| БАТЭ | Стартеры | 12 месяцев со дня продажи клиенту, но не более 2 лет с даты изготовления |
| Генераторы | ||
| КЗАТЭ | Стартеры | 12 месяцев со дня продажи клиенту, но не более 3 лет с даты изготовления |
| Генераторы | ||
| Электром | Стартеры |
18 месяцев со дня продажи клиенту, |
| Генераторы | ||
| Пекар | Карбюраторы |
12 месяцев со дня продажи клиенту, |
| Бензонасосы | ||
| Баксан | Выхлопная система | 12 месяцев со дня продажи клиенту |
| Ижора | Выхлопная система | 12 месяцев со дня продажи клиенту |
| Нижний Новгород | Выхлопная система | 12 месяцев со дня продажи клиенту |
| Nex | Выхлопная система | 12 месяцев со дня продажи клиенту |
| ЧМЗ | Рессоры | 2 месяца со дня продажи клиенту |
| ЛРЗ |
Радиаторы водяные |
18 месяцев с даты изготовления |
| Бузулук | Выхлопная система | 18 месяцев с даты изготовления + 6 месяцев при сохранении чека покупки продукции. |
| Бузулук |
Радиаторы водяные |
12 месяцев со дня продажи клиенту, но не более 24 месяцев с даты изготовления |
Для приёма товара по гарантии Покупатель обязан:
- предоставить Поставщику бракованную деталь ( комплект ), а так же
- определенный пакет документов, установленный поставщиком. Гарантийный срок установлен «Законом о защите прав потребителей» ( 1 год с момента поставки товара поставщиком или более, если иной указан в паспорте).
В случае подтверждения дефекта Поставщик производит замену бракованного товара или возмещает его стоимость Покупателю.
При возникновении спорных случаев Поставщик оставляет за собой право проведения экспертизы забракованного товара с привлечением предприятия-изготовителя или независимого эксперта. В случае принятия решения не в пользу Покупателя все расходы по проведению экспертизы возлагаются на Покупателя.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:
- на детали, имеющие механические повреждения;
- на детали, имеющие следы вскрытия пломб (если таковы имеются);
- на детали, имеющие следы самостоятельного устранения дефекта;
- на детали, имеющие следы неправильной установки;
- на детали, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля;
- на детали, выход из строя которых обусловлен неправильным определением номера детали по каталогу, а так же полным несоответствием детали конструкции автомобиля;
- на детали без упаковочной тары (если такова была изначально предусмотрена).
ТРЕБУЕМЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ:
- Акт рекламации, обязательно во всех случаях (заполнение всех пунктов);
- Накладная на возврат (любой формы) + акт рекламации, в случае замены товара;
- Накладная (форма торг-12), счет фактура + акт рекламации, в случае возврата стоимости товара;
- Накладная (форма торг-12) + акт рекламации , в случае возврата товара при его неоплате.
При не соблюдении условий договора поставки и вышеуказанных требований, продукция ненадлежащего качества (брак), приниматься не будут!