Производители

Правила обмена товара

Поставщик принимает продукцию ненадлежащего качества (брак), только в случае соблюдения порядка возврата забракованной продукции, согласно договора поставки и в соответствии с установленными гарантийными требованиями:

Правила обмена аккумуляторных батарей

При обнаружении брака АКБ во время эксплуатации, покупатель производит экспертизу в любой сертифицированной мастерской.
В случае подтверждения экспертизой заводского брака, с данным заключением и гарантийным талоном «ООО Техномаркет» или «ООО Автоторгзапчасть» покупатель обращается по месту приобретения АКБ, где ему возвращают деньги или производят замену на аналогичный АКБ.
Магазин-продавец возвращает поставщику бракованный АКБ, прилагая заключение экспертизы, гарантийный талон и копию накладной поставки.

Правила обмена остального товара:

Таблица гарантийного срока товара

 ПроизводительНазвание продукцииСрок гарантии 
 ШААЗ  Радиаторы водяные 12 месяцев с даты продажи,
но не более 24 месяцев с даты изготовления.
 Радиаторы отопителя
Бензонасосы 
Домкраты 
 Оренбург  Радиаторы водяные 12 месяцев с даты продажи,
но не более 24 месяцев с даты изготовления.
 Радиаторы с/х
Сердцевины с/х 
Радиаторы отопителя 
 ПРАМО Радиаторы водяные   6 месяцев со дня продажи клиенту
 Радиаторы отопителя
Стартеры

12 месяцев со дня продажи клиенту,
но не более 2 лет с даты изготовления

 Генераторы
 БАТЭ Стартеры 12 месяцев со дня продажи клиенту,
но не более 2 лет с даты изготовления
 Генераторы
 КЗАТЭ Стартеры  12 месяцев со дня продажи клиенту,
но не более 3 лет с даты изготовления
 Генераторы
 Электром  Стартеры

18 месяцев со дня продажи клиенту, 
но не более 2 лет с даты изготовления
 

 Генераторы
 Пекар Карбюраторы 

12 месяцев со дня продажи клиенту,
но не более 2 лет с даты изготовления

Бензонасосы 
 Баксан Выхлопная система 12 месяцев со дня продажи клиенту 
 Ижора Выхлопная система 12 месяцев со дня продажи клиенту 
 Нижний Новгород Выхлопная система 12 месяцев со дня продажи клиенту
 Nex Выхлопная система 12 месяцев со дня продажи клиенту 
 ЧМЗ Рессоры 2 месяца со дня продажи клиенту 
 ЛРЗ

Радиаторы водяные
Радиаторы отопителя
ОНВ
Отопители в сборе
Масляные радиаторы

18 месяцев с даты изготовления

 Бузулук   Выхлопная система  18 месяцев с даты изготовления
+ 6 месяцев при сохранении чека покупки продукции.

 Для приёма товара по гарантии Покупатель обязан:

 - предоставить Поставщику бракованную деталь ( комплект ), а так же

- определенный пакет документов, установленный поставщиком. Гарантийный срок установлен «Законом о защите прав потребителей» ( 1 год с момента поставки товара поставщиком или более, если иной указан в паспорте).

В случае подтверждения дефекта Поставщик производит замену бракованного товара или возмещает его стоимость Покупателю.

При возникновении спорных случаев Поставщик оставляет за собой право проведения экспертизы забракованного товара с привлечением предприятия-изготовителя или независимого эксперта. В случае принятия решения не в пользу Покупателя все расходы по проведению экспертизы возлагаются на Покупателя.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:

  • на детали, имеющие механические повреждения;
  • на детали, имеющие следы вскрытия пломб (если таковы имеются);
  • на детали, имеющие следы самостоятельного устранения дефекта;
  • на детали, имеющие следы неправильной установки;
  • на детали, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля;
  • на детали, выход из строя которых обусловлен неправильным определением номера детали по каталогу, а так же полным несоответствием детали конструкции автомобиля;
  • на детали без упаковочной тары (если такова была изначально предусмотрена).

ТРЕБУЕМЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ:

  1. Акт рекламации, обязательно во всех случаях (заполнение всех пунктов);
  2. Накладная на возврат (любой формы) + акт рекламации, в случае замены товара;
  3. Накладная (форма торг-12), счет фактура + акт рекламации, в случае возврата стоимости товара;
  4. Накладная (форма торг-12) + акт рекламации , в случае возврата товара при его неоплате.

P.S. Скачать АКТ РЕКЛАМАЦИИ

При не соблюдении условий договора поставки и вышеуказанных требований, продукция ненадлежащего качества (брак), приниматься не будут!